Порядок подачи обращений о нарушении прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей
Обращение о нарушении прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подаются Покупателем в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.
Письменные обращения подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи (213495, город Кричев, м-н Комсомольский, д. 34, кв. 1.), в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений (по месту регистрации ИП).
Письменные обращения рассматриваются ИП Каплунов Н.В. не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
ГРАФИК
личного приема граждан, их представителей и представителей юридических лиц руководством
ИП Каплунов Н.В.
|
Ф.И.О.
|
Должность
|
День приема
|
Часы приема
|
Кабинет
|
|
Каплунов Никита Владимирович
|
Директор
|
Первая среда месяца
|
10:00 - 12:00
|
город Кричев, м-н Комсомольский, д. 34, к. 1.
|
|
|
|
|
|
Личный прием граждан и юридических лиц проводится по предварительной записи. Предварительная запись осуществляется по телефону +375 (29) 548 - 76 -77 (Первая среда месяца 10:00 - 12:00). Предварительная запись прекращается за сутки до начала личного приема.
Личный прием проводится ИП Каплунов Н.В. по адресу: город Кричев, м-н Комсомольский, д. 34, к. 1.
При временном отсутствии в день личного приема руководителей личный прием осуществляют должностные лица, исполняющие их обязанности.
Гражданам, их представителям, представителям юридических лиц при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие их личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца, иной документ), а представителям граждан, юридических лиц - дополнительно документ, подтверждающий их полномочия (доверенность или иной документ).
Индивидуальный предприниматель Каплунов Никита Владимирович не рассматривает электронные обращения и не предоставляет ответы на них. Подача электронных обращений осуществляется только с использованием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (https://обращения.бел).
